公務(wù)員面試中的計(jì)劃組織類題目注重踏踏實(shí)實(shí)做事，所以細(xì)節(jié)很重要。很多同學(xué)在學(xué)習(xí)接待類相關(guān)題目都會(huì)遇到的問題就是，細(xì)節(jié)之處做不好，思路不清晰。下面教育就來梳理一下接待類問題的思路。

1、接待籌備。組織接待要全面周到，總體來講就是要做好來訪人員工作以及生活上的安排。具體包括以下幾個(gè)工作方面：聯(lián)系、準(zhǔn)備、其他后勤保障工作。

2、接待落實(shí)。按照前期制定的接待流程開展工作。迎接對(duì)方單位人員。根據(jù)需要，安排歡迎會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)見等其它內(nèi)容。在接待落實(shí)過程中，接待人員要根據(jù)活動(dòng)或工作流程告知、提醒對(duì)方單位人員，便于來訪人員對(duì)后續(xù)工作行程有充分了解。

3、接待收尾。接待工作結(jié)束后，要做好收尾工作，可以采取舉辦簡(jiǎn)單的歡送會(huì)，座談會(huì)交流經(jīng)驗(yàn)或心得體會(huì)、合影留念，建立聯(lián)系平臺(tái)等方式。

下面結(jié)合一道例題來和大家一起進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練:

【例題】你們單位的業(yè)務(wù)取得良好的業(yè)績(jī)，將邀請(qǐng)外部的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位參加一次業(yè)務(wù)推廣和歡迎的招待會(huì)，現(xiàn)在由你來負(fù)責(zé)通知參會(huì)人員，你該如何進(jìn)行?

【參考答案】

通知參會(huì)人員是保障業(yè)務(wù)推廣活動(dòng)順利進(jìn)行的重要環(huán)節(jié)，我一定會(huì)本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度，積極和領(lǐng)導(dǎo)溝通，將參會(huì)人員通知到位，圓滿完成工作。為此，我會(huì)從以下幾個(gè)方面開展工作：

第一，聽從領(lǐng)導(dǎo)的指示，弄清楚招待會(huì)召開的時(shí)間、地點(diǎn)，確保通知的及時(shí)，此外還要聯(lián)系各個(gè)單位的負(fù)責(zé)人，核實(shí)參會(huì)人員的具體狀況，包括人員的人數(shù)、職位等，以方便招待會(huì)的座次安排和請(qǐng)柬制作。

第二，對(duì)參會(huì)人員的情況進(jìn)行歸類，分類的依據(jù)可以根據(jù)距離我公司地點(diǎn)的遠(yuǎn)近、業(yè)務(wù)的不同等進(jìn)行科學(xué)劃分。在通知過程中，要和對(duì)方單位負(fù)責(zé)人充分溝通，提前三天通過發(fā)送請(qǐng)柬、電話或是郵件的形式通知參會(huì)人員，以確保參會(huì)人員有足夠的時(shí)間做準(zhǔn)備，針對(duì)一些較遠(yuǎn)的參會(huì)人員，可以根據(jù)具體的情況，提前安排就近住宿。

第三，為確保每位參會(huì)人員能夠按時(shí)到場(chǎng)，在開會(huì)前一天，我會(huì)再次打電話確認(rèn)參會(huì)人員是否通知到位，并對(duì)參會(huì)人員提出的臨時(shí)要求進(jìn)行妥善處理，以確保會(huì)議的安排有序。

第四，通知工作完成之后，將參會(huì)人員通知的具體情況形成書面報(bào)告，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并聽取意見，沒有做到位的工作要盡快改正。同時(shí)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，參與招待會(huì)的其他工作，為招待會(huì)的圓滿舉行盡自己的努力。

教育認(rèn)為，本題屬于接待安排類問題，要分析題目的個(gè)性化要素，注重細(xì)節(jié)的展現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)“步步為贏”。